Výmena a vrátenie tovaru

Podmienky vrátenia tovaru

Zákazníci majú právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky.

Podmienky pre uznanie vrátenia:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave vrátane obalu.

• Vrátený tovar musí byť kompletný (vrátane prípadných darčekov, príslušenstva a dokumentácie).

• Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

• Odporúčame poslať tovar doporučene alebo s možnosťou sledovania zásielky – za stratené zásielky pri vrátení nenesieme zodpovednosť.

• Po doručení a kontrole tovaru bude zákazníkovi vrátená suma do 14 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe.

Postup pri vrátení:

1. Napíšte nám na [tvoj email / kontaktný formulár] s informáciou o vrátení tovaru.

2. Do e-mailu uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia (nepovinné).

3. Tovar odošlite na adresu, ktorú vám zašleme v odpovedi.